SAGITARI,
como librería física, es una empresa certificada
por AENOR (Asociación Española
de Normalización y Certificación) conforme
a que cumple los requisitos de “Calidad de Servicio
para Pequeño Comercio” especificados en la
Norma UNE 17500-1-2004 y en base a lo cual la “Conselleria
de Comerç, Indústria i Energia del Govern
de les Illes Balears” nos ha concedido la calificación
de “COMERÇ EXCEL•LENT”
como “reconocimiento de la excelencia y calidad
de nuestro comercio dentro del sector”. |
Llibreria
Sagitari es una de las primeras de España y la
primera en las Islas Baleares en obtener esta certificación.
Dentro del contexto de “Empresa Certificada AENOR”,
SAGITARI ofrece un compromiso de “TOTAL
SATISFACCIÓN” al cliente, lo que representa
que sin especificación de cláusulas ni condiciones,
excepto las que la lógica o la ética exceptuaran
claramente, será la satisfacción de nuestra
clientela en su relación comercial con este establecimiento
nuestra única meta.
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